- Mục đích thu thập thông tin
Chúng thần chỉ thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng.
- Gửi thông tin về khuyến mãi, sản phẩm mới nếu được sự đồng ý.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
- Thông tin thu thập bao gồm
- Họ và tên, số điện thoại, email.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin giao dịch (sản phẩm, số lượng, phương thức thanh toán).
- Một số dữ liệu khác khi được khách hàng cung cấp tự nguyện (ví dụ: phản hồi, đánh giá…).
- Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ cho các mục đích:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và quản lý hệ thống.
- Gửi thông báo khi có sự thay đổi liên quan đến dịch vụ.
Tuyệt đối không chia sẻ, bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba, trừ trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc doanh nghiệp ngừng hoạt động.
- Trong mọi trường hợp, thông tin được lưu trữ an toàn trên hệ thống bảo mật nội bộ.
- Cam kết bảo mật
- Dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp.
- Nhân viên tiếp cận dữ liệu phải tuân thủ nguyên tắc bảo mật tuyệt đối.
- Các vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật và quy định nội bộ.
- Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
- Rút lại sự đồng ý cho việc sử dụng dữ liệu.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị lạm dụng.
Mọi yêu cầu xin liên hệ qua:
- 📧 Email: jvbestvn@gmail.com
- ☎️ Hotline: 0395.79.76.73
- 📨 Địa chỉ: 31-33 ngõ 6 Kim Đồng, Giáp Bát, Hoàng Mai, Hà Nội.